← Главное меню

Юридическая информация

Договор оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) сервиса Fixick VPS о заключении договора на оказание услуг в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор заключается между сервисом Fixick VPS (далее — Исполнитель) и любым физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — Пользователь).

Акцепт оферты осуществляется путём совершения Пользователем действий, направленных на получение услуги, включая, но не ограничиваясь: оплатой услуг, регистрацией, использованием сайта или сервиса.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю индивидуальные данные доступа (ключ, параметры подключения, конфигурационные данные) к виртуальному серверу (VPS), размещённому на инфраструктуре Исполнителя.

Услуга носит исключительно цифровой характер, оказывается в электронном виде и считается оказанной в момент передачи данных доступа.

3. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за цели, способы и последствия использования Пользователем предоставленного доступа.

Правила возврата

1. Общие условия

Правила возврата регулируют порядок возврата денежных средств за услуги Fixick VPS с учётом их цифрового характера.

2. Возврат возможен в случаях

  • Данные доступа не были предоставлены Пользователю
  • Доступ оказался технически неработоспособным по вине сервиса

3. Возврат невозможен в случаях

  • Данные доступа были переданы Пользователю
  • Услуга считается оказанной
  • Причины возврата не связаны с технической неисправностью сервиса

4. Сроки

Заявка на возврат подаётся в течение 7 календарных дней с момента оплаты. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней. Срок возврата средств — до 10 рабочих дней после одобрения.

5. Способ возврата

Возврат осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата, на ту же банковскую карту или платёжный инструмент.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Fixick VPS осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ.

2. Перечень данных

Обрабатываемые данные могут включать: адрес электронной почты, платёжные идентификаторы, технические данные, необходимые для функционирования сервиса.

3. Цели обработки

Обработка данных осуществляется исключительно для оказания услуг, обработки платежей, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

4. Передача данных

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Контакты

1. Общая информация

Для обеспечения стабильной работы сервиса Fixick VPS, а также для обработки обращений пользователей и иных запросов, используются официальные каналы связи, указанные ниже.

Все обращения рассматриваются в порядке очереди и в разумные сроки, зависящие от характера запроса.

2. Служба поддержки пользователей

По вопросам, связанным с использованием сервиса, работоспособностью доступа, оплатой услуг, а также техническими затруднениями, Пользователь может обратиться в службу поддержки.

Обращения, направленные через указанные каналы, считаются официальными запросами Пользователя и могут использоваться для рассмотрения претензий, возвратов и иных вопросов, связанных с оказанием услуг.

3. Вопросы сотрудничества и партнёрства

По вопросам сотрудничества, партнёрских программ, деловых предложений и иных форм взаимодействия предусмотрен отдельный канал связи.

Обращения, направленные по вопросам сотрудничества, рассматриваются индивидуально и не относятся к обращениям службы поддержки пользователей.

4. Юридически значимые обращения

Юридически значимые сообщения, включая претензии, уведомления и иные обращения, принимаются в электронном виде через официальные каналы связи сервиса.

Использование указанных контактов подтверждает, что обращение направлено непосредственно сервису Fixick VPS.

Тарифы и условия списания средств

1. Общие положения

Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом, указанным на сайте на момент совершения оплаты.

2. Порядок списания

Списание средств осуществляется в момент оплаты услуги или автоматически при использовании рекуррентных платежей.

3. Изменение тарифов

Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

Согласие на рекуррентные платежи

1. Общие положения

Оформляя подписку, Пользователь выражает согласие на автоматическое списание денежных средств в соответствии с выбранным тарифом.

2. Порядок списания

Списание средств осуществляется автоматически по окончании оплаченного периода без дополнительного подтверждения.

3. Отмена подписки

Пользователь вправе отменить рекуррентные платежи в любой момент до даты следующего списания через личный кабинет или обращение в поддержку.

4. Ответственность

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременное управление подпиской и отмену рекуррентных платежей.